PERAKENDE
VE DAĞITIM ŞEBEKELERİ
ÜRÜN VE HİZMET KALİTESİ
Emin olmakher satış noktasında kalite süreçlerine uyum: depolama, gıda hijyeni, ürün taşıma vb.
... ve ayrıca tedarikçi düzeyinde
Tutarsızlıkların gerçek zamanlı olarak vurgulanması
Düzeltme planlarının önerilmesi, bunların uygulanmasının ve etkinliğinin izlenmesi
Daha iyi yanıt verme için raporların ve performans göstergelerinin anında dağıtımı
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE ET ONT FAIT AMELIORER NOTRE TECHNOLOGIE POUR LE RETAIL
MÜŞTERİ YOLCULUĞU
Müşteri deneyiminin her aşamasında (Dijital, mağazada, teslimatta ve çağrı merkezi ile) prosedürlere ve kalite standartlarına uygunluk düzeyini değerlendirmek
Altyapı düzeyinde (siteler, araçlar), Kuruluş (Kişiler), Süreç düzeyinde ilerleme noktalarını algılama
öğesini uygulayın ve düzeltici eylem planlarının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkinliğini izleyin
