top of page
Mêlée

TAKIM

git danışmanlık sat.png

Uzmanlarımız, esnek dönemlerde Geçiş Yöneticileri olarak veya belirli projelerde danışman olarak müdahale eder.

Küresel hizmet teklifimiz modülerdir ve dönüşümlerinizin başarılı olmasını sağlamak için 4 fazlarda mevcuttur

MÜŞTERİLERİNİZİN DENEYİMİNİ VE MEMNUNİYETİNİ ARTIRMAK İÇİN TEKLİFİMİZ

anlaşma.jpg
  • Facebook - White Circle
  • LinkedIn - White Circle
  • Twitter - White Circle

TANI

  • Müşteri yolculuğunun ve deneyiminin olgunluğunun teşhisi: strateji, yönetim, organizasyon/süreç, dijital araçlar, İK, iş

  • Müşteri anketlerinden ve yönetimle yapılan görüşmelerden elde edilen güncel " pain points " analizi aracılığıyla müşteri deneyiminin teşhisi

DÜZELTME EYLEM PLANLARININ TANIMI

  • Analiz alanlarının her biri için düzeltici eylem planı: strateji, yönetim, organizasyon / süreç, dijital araçlar, İK, iş

  • Özellikle teşhis ve kıyaslama öğelerinin sonuçlarına, müşteri deneyimi açısından en iyi uygulamalara dayanan öneriler listesi (Hızlı Kazançlar)

DAĞITIM YARDIMI VE EKİP KOÇLUĞU

Düzeltici eylemlerin dağıtımını yönetme desteği

  • Dağıtım koordinasyonu ve izleme

  • KPI'ların uygulanması

  • Ekiplerin animasyonu

EN İYİ UYGULAMALARI PAYLAŞMAK İÇİN BİR TOPLULUĞUN ANİMASYONU

Paylaşım desteği  en iyi uygulamalar:

  • En iyi uygulamaların belirlenmesi ve birleştirilmesi

  • Web seminerleri hazırlamak ve yönetmek

  • En iyi uygulamaları paylaşmak için platformların uygulanması

dijital satış performansı.jpg

TİCARİ PERFORMANSIN İYİLEŞTİRİLMESİ İÇİN TEKLİFİMİZ

TANI

  • "Satış hunisinin" her aşamasında performans analizi

  • Müşteri türüne, tesise ve satıcıya (rekabete karşı) ve ürüne / operasyona göre performans analizi

  • Kuruluşun ve ilgili süreçlerin analizi

  • Büyüme kaldıraçlarını arayın

DÜZELTME EYLEM PLANLARININ TANIMI

  • İş Durumu, büyüme kaldıraçlarının belirlenmesi ve dağıtım yol haritası

  • Düzeltici eylemlerin dağıtımını yönetme desteği

  • Dağıtım koordinasyonu ve izleme

  • KPI'ların uygulanması

  • Ekiplerin animasyonu

  • Değişim yönetimi

DAĞITIM YARDIMI VE EKİP KOÇLUĞU

  • Yürütmenin uygulanması ve izlenmesi (KPI'lar, eylemlerin etkinliğini ölçmek için dijital araçlar,

  • Çevik modda yeniden çerçeveleme (gerekirse) süreçleri

  • Eğitim kurslarının, eğitim kitlerinin vb. dağıtılması

bottom of page