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AL DETTAGLIO
E RETI DI DISTRIBUZIONE

Boutique chic
Boutique chic

QUALITÀ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI

Assicurarsirispetto dei processi di qualità in ogni punto vendita: stoccaggio, igiene alimentare, manipolazione del prodotto, ecc.

... e anche a livello di fornitore 

Evidenziazione in tempo reale delle discrepanze 

Proposta di piani correttivi, monitoraggio della loro attuazione ed efficacia

Distribuzione istantanea di report e indicatori di performance per una migliore reattività

Employés de cuisine

ADDESTRAMENTO

Analizza le esigenze di formazione, sviluppa le specifiche, adattare le azioni di formazione...

Chauffeur de taxi
Service de voiture noire

VIAGGIO DEL CLIENTE

Valutare in ogni fase della Customer experience (Digitale, in store, con delivery e con il call center) il livello di rispetto delle procedure e degli standard qualitativi

 

Rileva i punti di avanzamento  a livello di infrastruttura (siti, strumenti), organizzazione (persone), processo

 

implement  e monitorare l'efficacia dei piani di azioni correttive sulla soddisfazione del cliente

VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Controllo del rispetto delle campagne di marketing (esposizioni, prezzi, ecc.) in ogni punto vendita 

Reattività per la riduzione della dispersione

Au supermarché

I NOSTRI CASI STUDIO

HACCP: studio dei rischi e dei punti critici di controllo (CCP) in materia di sicurezza alimentare

IGIENE ALIMENTARE IN NEGOZIO O RISTORANTE

CONFORMITÀ ALLE NORME IN UN SUPERMERCATO

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