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MINORISTA
Y REDES DE DISTRIBUCIÓN

Boutique chic
Boutique chic

CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Asegurarsecumplimiento de los procesos de calidad en cada punto de venta: almacenamiento, higiene de los alimentos, manipulación del producto, etc.

... y también a nivel de proveedor 

Resaltado en tiempo real de discrepancias 

Propuesta de planes de corrección, seguimiento de su implantación y efectividad

Distribución instantánea de informes e indicadores de rendimiento para una mejor capacidad de respuesta

Employés de cuisine

CAPACITACIÓN

Analizar necesidades de formación, desarrollar especificaciones, adaptar las acciones formativas...

Chauffeur de taxi
Service de voiture noire

VIAJE DEL CLIENTE

Evaluar en cada etapa de la experiencia del Cliente (Digital, en tienda, con delivery y con call center) el nivel de cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad

 

Detectar puntos de progreso  a nivel de infraestructura (sitios, herramientas), Organización (Personas), Proceso

 

implement  y realice un seguimiento de la eficacia de los planes de acción correctivos sobre la satisfacción del cliente

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Control de cumplimiento de campañas de marketing (displays, precios, etc.) en cada punto de venta 

Reactividad para la reducción de la dispersión

Au supermarché

NUESTROS ESTUDIOS DE CASOS

APPCC: estudio de riesgos y puntos críticos de control (PCC) en materia de seguridad alimentaria

HIGIENE ALIMENTARIA EN UNA TIENDA O RESTAURANTE

CUMPLIMIENTO DE NORMAS EN UN SUPERMERCADO

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