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EINZELHANDEL
UND VERTRIEBSNETZWERKE
QUALITÄT DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
Versicher dichEinhaltung von Qualitätsprozessen an jeder Verkaufsstelle: Lagerung, Lebensmittelhygiene, Produkthandhabung usw.
... und auch auf Lieferantenebene
Hervorhebung von Diskrepanzen in Echtzeit
Vorschlag von Korrekturplänen, Überwachung ihrer Umsetzung und Wirksamkeit
Sofortige Verteilung von Berichten und Leistungsindikatoren für eine bessere Reaktionsfähigkeit
KUNDENREISE
Bewerten Sie in jeder Phase des Kundenerlebnisses (Digital, im Geschäft, bei der Lieferung und beim Callcenter) den Grad der Einhaltung von Verfahren und Qualitätsstandards
Fortschrittspunkte erkennen auf Infrastrukturebene (Standorte, Tools), Organisation (Männer), Prozess
implement und verfolgen Sie die Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmenplänen zur Kundenzufriedenheit
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